Données Sécurisées

Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

1. Responsable du traitement

B.phone31

68 rue Pargaminières
31000 Toulouse
France

contact@bphone31.fr

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si livraison)

2.2 Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite

2.3 Données de réparation

  • Modèle d'appareil
  • Description de la panne
  • Historique des réparations

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos demandes de devis et réparations
Vous contacter concernant nos services
Améliorer notre site web et nos services
Respecter nos obligations légales
Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L'exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes
L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
Le consentement : pour la newsletter
L'obligation légale : pour la comptabilité

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière commande
Données de navigation : 13 mois maximum
Newsletter : jusqu'à désinscription
Comptabilité : 10 ans (obligation légale)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez accéder à vos données et les corriger si nécessaire.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

7. Cookies

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Cookies essentiels : Fonctionnement du site
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Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix

8. Sécurité

Nous protégeons vos données contre :

L'accès non autorisé
La perte ou la destruction
L'utilisation abusive
La divulgation non autorisée

9. Contact et réclamation

Pour exercer vos droits

Email : contact@bphone31.fr

Courrier :
B.phone31
68 rue Pargaminières
31000 Toulouse

Réclamation CNIL

Si vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr

Dernière mise à jour

27/11/2025